Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de liqueurs à base d'agrumes (ci-après "le Produit") effectuées par O Limoncello, domiciliée à Impasse Haut du Pré 6, 1687 Vuisternens-devant-Romont, Suisse, sur le site internet www.o-limoncello.ch et lors de marchés artisanaux. Toute commande passée auprès de O Limoncello implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime dans la représentation des produits n'engage pas la responsabilité de O Limoncello.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (comme la TVA). O Limoncello se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le prix du transport est à la charge du client et est automatiquement calculé en fonction de l'adresse de livraison. 

4. Commandes

4.1 Sur le Site Internet

  • Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier.

  • Après validation du panier, le client crée un compte ou se connecte à son compte existant.
  • Le client vérifie et confirme sa commande, y compris les informations de livraison.
  • Le client procède au paiement via les moyens de paiement sécurisés proposés.
  • En validant sa commande, le client fait une offre d'achat. En cliquant sur ce bouton, il confirme l'exactitude de toutes les informations qu'il a indiquées. Dans un délai rapide après la commande, le client reçoit par email, de la part de info@o-limoncello.ch, une confirmation de réception de la commande, qui constitue la preuve du contrat de vente entre O Limoncello et le client. Seule cette confirmation par email valide l'établissement d'un lien contractuel entre les parties.
  • O Limoncello se réserve le droit d'annuler des commandes. Dans ce cas, le client sera informé par email avant la livraison des produits et sera remboursé le cas échéant.  

4.2 Lors des Marchés Artisanaux

  • Les produits peuvent être achetés directement sur place.
  • Le paiement se fait en espèces ou par TWINT, selon les moyens acceptés par O Limoncello.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les transferts via IBAN ou TWINT. Pour les marchés artisanaux, les paiements en espèces ou par TWINT sont acceptés.

6. Livraison

6.1 Sur le Site Internet

  • Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

  • Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
  • Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur. O Limoncello ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
  • La livraison peut être effectuée par un service partenaire. La commande est déposée à l'adresse de livraison, en règle générale dans la boîte à lait (boîte aux lettres), devant la porte d'entrée, ou directement à la personne que le client aura préalablement désignée. Le client accepte donc qu'en cas d'absence sa commande soit simplement déposée à l'adresse de livraison qu'il a indiquée. Le client est tenu de fournir des informations exactes sur l’adresse de livraison.

6.2 Lors des Marchés Artisanaux

  • Les produits sont remis en main propre immédiatement après l'achat.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation suisse, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

O Limoncello ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné et échangé ou remboursé.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Conformément à la législation sur la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, et de suppression des données le concernant. Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable du client.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du siège de O Limoncello seront compétents pour régler le litige.

11. Acceptation des CGV

En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes des présentes conditions générales de vente.

O Limoncello

Adresse : 

Impasse Haut du Pré 6

1687 Vuisternens-devant-Romont

Email : info@o-limoncello.ch